భారతదేశంలో EMR సాఫ్ట్వేర్: EMR, EHR, క్లినిక్ సాఫ్ట్వేర్, వివరంగా
EMR సాఫ్ట్వేర్ అంటే ఏమిటి, అది EHR నుంచీ క్లినిక్ లేదా హాస్పిటల్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ నుంచీ ఎలా వేరు, ABDM దాని నుంచి ఏం ఆశిస్తుంది, భారతదేశంలో ఒకదాన్ని ఎలా ఎంచుకోవాలి.
ఇది మొదట ఇంగ్లీషులో రాసిన వ్యాసానికి అనువాదం. ఇక్కడ ఏదైనా భిన్నంగా అనిపిస్తే, ఇంగ్లీష్ వెర్షన్ ప్రామాణికం.
సాఫ్ట్వేర్ కోసం వెతికే భారతీయ డాక్టర్లకు ఒకదానితో ఒకటి కలిసిపోయే నాలుగు పదాలు ఎదురవుతాయి: EMR, EHR, క్లినిక్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్వేర్, హాస్పిటల్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్వేర్. విక్రేతలు వీటిని ఇష్టం వచ్చినట్టు వాడతారు. ఒక్కోదాని అర్థం ఏమిటో, భారతీయ ప్రాక్టీస్‌లో EMR సాఫ్ట్వేర్ ఏం చేయాలో, ABDM దాని నుంచి ఏం ఆశిస్తుందో, సిస్టమ్‌లను ఎలా పోల్చాలో ఈ వ్యాసం వివరిస్తుంది.
EMR, EHR, క్లినిక్ సాఫ్ట్వేర్, HMS
EMR (ఎలక్ట్రానిక్ మెడికల్ రికార్డ్). ఒక ప్రాక్టీస్లోని రోగి చార్ట్: సందర్శనలు, డాక్టర్ నోట్స్, రోగనిర్ధారణలు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు, పరీక్ష ఫలితాలు, అలర్జీలు, పత్రాలు. ఇది కాగితపు ఫైల్‌కు బదులుగా వస్తుంది.
EHR (ఎలక్ట్రానిక్ హెల్త్ రికార్డ్). క్లినిక్లు, ల్యాబ్లు, ఆసుపత్రుల మధ్య రోగిని అనుసరించేలా ఉద్దేశించిన రికార్డు. భారతదేశంలో ఆయుష్మాన్ భారత్ డిజిటల్ మిషన్ (ABDM) నిర్మిస్తున్నది ఇదే: ప్రతి ప్రొవైడర్ తన సొంత EMRను ఉంచుకుంటుంది, రోగిని వారి ABHA నంబర్తో అనుసంధానిస్తుంది, రోగి అంగీకారంతో రికార్డులను పంచుకుంటుంది.
క్లినిక్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్వేర్. EMRతో పాటు ఫ్రంట్ డెస్క్, అపాయింట్‌మెంట్లు, బిల్లింగ్, ఫార్మసీ, రిపోర్టులు. చాలా భారతీయ క్లినిక్‌లకు నిజంగా కావలసింది ఇదే, ఎందుకంటే సందర్శన, బిల్లు కలిసే జరుగుతాయి.
హాస్పిటల్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ (HMS లేదా HMIS). పైవన్నీ, వాటితో పాటు అడ్మిషన్లు, పడకలు, నర్సింగ్, థియేటర్, ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్‌లు, డిశ్చార్జ్.
విక్రేతలను పోల్చేటప్పుడు, ఈ నాలుగింటిలో మీకు దేన్ని చూపిస్తున్నారో అడగండి. బిల్లింగ్ లేని మంచి EMR క్లినిక్‌ను కౌంటర్ దగ్గర రెండో ప్రోగ్రామ్‌కు తిరిగి పంపుతుంది, నోట్స్ బాక్స్ ఉన్న బిల్లింగ్ ప్రోగ్రామ్ EMR కాదు.
EMR సాఫ్ట్వేర్ ఏం చేయాలి
రికార్డును త్వరగా రాయనివ్వాలి
తమను నెమ్మదింపజేసే EMRలను డాక్టర్లు వదిలేస్తారు. సాధారణ సందర్శనల కోసం టెంప్లేట్లు, మీ ప్రాంతంలోని బ్రాండ్లు తెలిసి, సరైన డిఫాల్ట్ మోతాదులు ఇచ్చే మందుల శోధన, కోడ్ కోసం వెతకకుండానే ICD-10లో కోడ్ అయ్యే రోగనిర్ధారణలు, ఒకే స్క్రీన్‌పై చరిత్ర ఉన్నాయో చూడండి. కొన్ని సిస్టమ్‌లు ఇప్పుడు రికార్డ్ చేసిన కన్సల్టేషన్ నుంచి నోట్ ముసాయిదా తయారుచేస్తాయి, డాక్టర్ దాన్ని సరిదిద్ది సంతకం చేస్తారు. ఆ ముసాయిదా తయారీ ఏయే భాషలను అర్థం చేసుకుంటుందో అడగండి, ఎందుకంటే చాలా కన్సల్టేషన్లలో ఇంగ్లీష్‌తో హిందీ లేదా తమిళం కలిసిపోతుంది.
మీ స్పెషాలిటీ నిర్మాణాన్ని నిలపాలి
ఒక రికార్డును తర్వాత వెతకగలిగితేనే అది ఉపయోగపడుతుంది. నేత్ర వైద్య EMR ప్రతి కంటికీ చూపు, రిఫ్రాక్షన్, ఒత్తిడిని ఉంచాలి; ENT EMR ప్రతి చెవికీ, ముక్కు ప్రతి వైపుకూ పరీక్ష ఫలితాలను ఉంచాలి; ఫిజియోథెరపీ EMR సెషన్ వారీగా నొప్పి స్కోర్లు, వ్యాయామాలను ఉంచాలి. ఫ్రీ టెక్స్ట్‌ను ఐదేళ్ల కాలానికి చార్ట్‌గా చూపించలేం.
రికార్డును నిజాయితీగా ఉంచాలి
ఒకసారి సంతకం చేసిన నోట్స్‌ను ఎవరికీ తెలియకుండా సవరించకూడదు. దిద్దుబాటు అంటే ఎవరు ఎప్పుడు రాశారో తెలిపే ఒక అనుబంధం (addendum) అయి ఉండాలి, జరిగిన తర్వాత నమోదు చేసిన సందర్శన ఆ విషయం చెప్పాలి. ఇది రోగిని ఎంతగా కాపాడుతుందో డాక్టర్‌ను కూడా అంతగా కాపాడుతుంది.
క్లినిక్‌లోని మిగతా విభాగాలతో అనుసంధానం కావాలి
ఎవరూ మళ్లీ టైప్ చేయకుండానే ప్రిస్క్రిప్షన్ ఫార్మసీకి, ల్యాబ్ ఆర్డర్ ల్యాబ్‌కు, ఫలితం చార్ట్‌కు చేరాలి. బిల్లు అదే సందర్శన నుంచి రావాలి.
రోగిని చేరుకోవాలి
రోగులు తమ ప్రిస్క్రిప్షన్, రిపోర్ట్, బిల్లు తమ ఫోన్‌లో ఉండాలని ఎక్కువగా ఆశిస్తున్నారు. సందర్శన సారాంశాన్నీ ప్రిస్క్రిప్షన్‌నూ రోగికి పంపగలిగే EMR క్లినిక్కు ఫోన్ కాల్స్‌నూ పోగొట్టుకునే కాగితాలనూ తగ్గిస్తుంది.
ABDM ఒక EMR నుంచి ఏం ఆశిస్తుంది
ABDM ఒక నిర్దిష్ట విక్రేతను తప్పనిసరి చేయదు, కానీ ఒక EMR పాటించాల్సిన ప్రమాణాలను నిర్దేశిస్తుంది:
- ABHA అనుసంధానం. ప్రతి రోగి రికార్డును వారి ABHA నంబర్తో అనుసంధానించవచ్చు (ABHA నంబర్ అంటే ఏమిటి చూడండి).
- FHIR R4 రికార్డులు. వైద్య రికార్డులను ABDM మార్పిడి చేసే ఫార్మాట్ అయిన FHIR R4లో ఉంచుతారు లేదా ఎగుమతి చేస్తారు.
- అంగీకారంపై ఆధారపడిన పంపకం. రోగి అంగీకరించినప్పుడు మాత్రమే రికార్డులు ABDM గేట్వే ద్వారా క్లినిక్ బయటకు వెళ్తాయి.
- సంస్థ నమోదు. క్లినిక్ హెల్త్ ఫెసిలిటీ రిజిస్ట్రీలో, డాక్టర్లు హెల్త్‌కేర్ ప్రొఫెషనల్స్ రిజిస్ట్రీలో నమోదై ఉంటారు.
వీటిలో ఏవి మీలాంటి సంస్థకు ఈరోజే పనిచేస్తాయో, ఏవి ప్రణాళికలో ఉన్నాయో ప్రతి విక్రేతనూ అడగండి.
భారతదేశంలో EMR సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఎలా ఎంచుకోవాలి
- మీ స్పెషాలిటీ నుంచి మొదలుపెట్టండి. సాధారణ డెమో కాకుండా, మీ సొంత రకం సందర్శనను చార్ట్ చేసి చూపించమని అడగండి.
- ఒక నిజమైన రోజును తీసుకురండి. గత వారపు పది మంది రోగులు, వారి ప్రిస్క్రిప్షన్లు, బిల్లులతో, స్లైడ్ డెక్ కంటే ఎక్కువ చూపిస్తారు.
- మీరు ఎక్కువగా చూసే సందర్శనకు ఎన్ని క్లిక్‌లు అవుతాయో లెక్కించండి.
- మీ ఫ్రంట్ డెస్క్, మీ రోగులు చదివే భాషను సరిచూడండి.
- మీ సమాచారం ఎలా లోపలికి వస్తుందో (మీ రోగుల రిజిస్టర్, స్టాక్), మీరు వదిలి వెళ్తే అది ఎలా బయటకు వెళ్తుందో అడగండి.
- మీ సిబ్బందికి ఎవరు శిక్షణ ఇస్తారో, మీలాంటి క్లినిక్ పని మొదలుపెట్టడానికి ఎంత సమయం పడుతుందో అడగండి.
ఇందులో 92health పాత్ర ఏమిటి
92health అనేది దాని చుట్టూ క్లినిక్, హాస్పిటల్ మేనేజ్‌మెంట్ నిర్మించిన ఒక EMR, భారతదేశంలో క్లినిక్లు, ఆసుపత్రులు, ఫార్మసీలు, ల్యాబ్లు, ఆప్టికల్ షాపులు దీన్ని వాడుతున్నాయి. ఇందులో సాధారణ వైద్యం, నేత్ర వైద్యం, ENT, ఫిజియోథెరపీ కోసం స్పెషాలిటీ వర్క్‌స్పేస్‌లు ఉన్నాయి, లోపల ఉండే రికార్డును ఫార్మసీ, ల్యాబ్, ఆసుపత్రి విభాగాలతో పంచుకుంటారు. రికార్డ్ చేసిన కన్సల్టేషన్ నుంచి ఇంగ్లీష్, హిందీ లేదా తమిళంలో నోట్స్ ముసాయిదా తయారవుతుంది, రోగనిర్ధారణలకు ICD-10 కోడ్‌లు ఉంటాయి, రోగి రికార్డులు ABHA నంబర్లతో అనుసంధానమవుతాయి, వైద్య రికార్డులను FHIR R4లో ఉంచుతారు. ABDM గేట్వే ద్వారా రికార్డుల పంపకాన్ని ఒక్కో సంస్థకు విడిగా ఆన్ చేస్తారు.
ఇది బ్రౌజర్‌లో నడుస్తుంది, సేలంలోని ఒక్క క్లినిక్‌కైనా విశాఖపట్నంలోని ఆసుపత్రికైనా ఒకేలా. దీన్ని మీ సొంత స్పెషాలిటీలో చూడాలంటే, డెమో బుక్ చేసుకోండి.
తరచూ అడిగే ప్రశ్నలు
- EMR సాఫ్ట్వేర్ అంటే ఏమిటి?
- ఎలక్ట్రానిక్ మెడికల్ రికార్డ్ (EMR) అంటే ఒక ప్రాక్టీస్లోని రోగి చార్ట్ డిజిటల్ రూపం: సందర్శనలు, నోట్స్, రోగనిర్ధారణలు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు, పరీక్ష ఫలితాలు, అలర్జీలు. ఆ చార్ట్ను రాయడానికీ చదవడానికీ డాక్టర్లు, సిబ్బంది వాడే సిస్టమ్నే EMR సాఫ్ట్వేర్ అంటారు.
- EMRకూ EHRకూ తేడా ఏమిటి?
- EMR అనేది ఒక క్లినిక్ లేదా ఆసుపత్రి దగ్గర ఉండే రికార్డు. ఎలక్ట్రానిక్ హెల్త్ రికార్డ్ (EHR) వేర్వేరు ప్రొవైడర్ల మధ్య రోగిని అనుసరించేలా ఉద్దేశించినది. భారతదేశంలో ఈ రెండింటి మధ్య వారధి ABDM: క్లినిక్ EMR ప్రతి రోగినీ వారి ABHA నంబర్తో అనుసంధానిస్తుంది, రోగి అంగీకారంతో ABDM గేట్వే ద్వారా రికార్డులను పంచుకోగలదు.
- భారతదేశంలో EMR సాఫ్ట్వేర్ తప్పనిసరా?
- ప్రతి క్లినిక్ తప్పనిసరిగా EMR సాఫ్ట్వేర్ వాడాలనే సాధారణ నియమం ఏదీ లేదు. అయినా వైద్య రికార్డులను ఉంచి భద్రపరచాల్సిందే, ABDM, ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు, రాష్ట్ర పథకాలు ఒక ప్రామాణిక ఫార్మాట్లో పంచుకోగలిగే రికార్డులను ఎక్కువగా ఆశిస్తున్నాయి, ఆచరణలో దాని అర్థం సాఫ్ట్వేర్.
- EMRకు ABDM కంప్లయన్స్ అంటే ఏమిటి?
- కనీసం: రోగులను వారి ABHA నంబర్తో అనుసంధానించడం, వైద్య రికార్డులను ABDM మార్పిడి చేసే ఫార్మాట్ అయిన FHIR R4లో ఉంచడం, రోగి అంగీకారంతో మాత్రమే ABDM గేట్వే ద్వారా రికార్డులను పంచుకోవడం. వీటిలో ఏవి మీ సంస్థకు ఇప్పుడే పనిచేస్తున్నాయో, ఏవి ప్రణాళికలో ఉన్నాయో విక్రేతను అడగండి.
- స్పెషలిస్టులకు జనరల్ ప్రాక్టీషనర్ల EMR కంటే వేరే EMR అవసరమా?
- లోపల ఉండే రికార్డు ఒకటే, కానీ స్క్రీన్లు ఒకటి కావు. నేత్ర వైద్యుడు కంటి వారీగా, ENT సర్జన్ చెవి, ముక్కు, గొంతు వారీగా, ఫిజియోథెరపిస్ట్ సెషన్ వారీగా చార్ట్ చేస్తారు. ఫ్రీ-టెక్స్ట్ బాక్సులు ఉండే సాధారణ EMR, స్పెషలిస్ట్ రికార్డును వెతకగలిగేలా చేసే నిర్మాణాన్ని కోల్పోతుంది.
- 92health ఒక EMR లేదా EHRనా?
- అవును. 92health క్లినిక్లు, ఆసుపత్రుల కోసం ఒక ఎలక్ట్రానిక్ మెడికల్ రికార్డ్: UIDతో రోగి రిజిస్ట్రేషన్, OPD టోకెన్ క్యూ, వైటల్స్, నర్సు చేసే ప్రాథమిక పరీక్షలు, కన్సల్టేషన్ ఆడియో నుంచి ముసాయిదా తయారై డాక్టర్ సంతకం చేసే కన్సల్టేషన్ నోట్స్, ఈ-ప్రిస్క్రిప్షన్లు, ల్యాబ్ ఆర్డర్లు, ఫలితాలు, సందర్శన సారాంశాలు, ప్రతి రోగికీ కాలక్రమంలో సాగే ఒక చార్ట్. రెండో అర్థంలో ఇది EHR కూడా: ప్రతి రోగీ ఆ రికార్డును తానే ఉంచుకుని, వేర్వేరు సంస్థలతో పంచుకోవచ్చు.
- ఏ రకాల సంస్థలు 92healthపై నడుస్తున్నాయి?
- క్లినిక్లు, పాలీక్లినిక్లు, కంటి ఆసుపత్రులు, ఫార్మసీలు (విడిగా ఉండేవి లేదా ఒక క్లినిక్కు అనుబంధంగా ఉండేవి), డయాగ్నస్టిక్ ల్యాబ్లు, ఆప్టికల్ షాపులు, లెన్స్ ఫిట్టింగ్ ల్యాబ్లు, ఫిజియోథెరపీ ప్రాక్టీస్లు, జిమ్లు, పాఠశాలలు, క్రీడా క్లబ్లు, TPAలు, ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు, ఆడిట్ సంస్థలు. ప్రతి రకానికీ దాని సొంత వర్క్స్పేస్ ఉంటుంది, క్లినిక్కు అనుబంధంగా ఉండే ఫార్మసీ లేదా ఆప్టికల్ షాప్ ఆ క్లినిక్ రోగుల జాబితాను పంచుకుంటుంది.
- 92healthలో ఫార్మసీ సాఫ్ట్వేర్ ఉందా?
- ఉంది. బ్రాండ్ SKUలతో కూడిన డ్రగ్ మాస్టర్, ఎక్స్పైరీ ట్రాకింగ్తో FIFO పద్ధతిలో బ్యాచ్ వారీ స్టాక్, పర్చేజ్ ఆర్డర్లు, గూడ్స్ రిసీట్లు, మూడు కీస్ట్రోక్లలో కౌంటర్ బిల్లింగ్, Schedule H, H1 రిజిస్టర్లు, ఒక్కో స్టోర్కు GST ట్యాక్స్ ఇన్వాయిస్లు లేదా బిల్ ఆఫ్ సప్లై, మళ్లీ టైప్ చేయనవసరం లేకుండా కన్సల్టేషన్ గది నుంచే వచ్చే ప్రిస్క్రిప్షన్లు.
- 92health కంటి ఆసుపత్రుల కోసం తయారైనదా?
- అవును. చెన్నైలోని కంటి ఆసుపత్రులు తమ OPDని దీనిపైనే నడుపుతున్నాయి: రిఫ్రాక్షన్, ప్రీ-టెస్ట్ బెంచీలు, కనుపాపను పెద్దది చేయడాన్ని (dilation) గమనించడం, ప్రతి లెన్స్కూ ఒక IOL పవర్తో ఏ-స్కాన్ బయోమెట్రీ, సర్జరీ కౌన్సెలింగ్, ప్యాకేజీలు, బాక్స్ లేబుళ్ల నుంచి చదివే IOL స్టాక్ రిజిస్టర్, ఆపరేషన్ రికార్డులు, ఆపరేషన్ తర్వాత వాడే మందుల సెట్లు, రెండు భాషల్లో డిశ్చార్జ్ సారాంశాలు.
- 92healthలోని AI నిజానికి ఏం చేస్తుంది?
- ఒక యాంబియెంట్ స్క్రైబ్ (ambient scribe) కన్సల్టేషన్ ఆడియో నుంచి SOAP నోట్ ముసాయిదా రాస్తుంది, ఇంగ్లీష్, తమిళం, హిందీ మధ్య మారే కన్సల్టేషన్లతో సహా, డాక్టర్ దానిపై సంతకం చేస్తారు. సంస్థాగత ఏజెంట్లు (institutional agents) క్యూలు, స్టాక్, ఆదాయం, నిబంధనల పాటింపును ఆ సంస్థ సొంత బేస్లైన్లతో (baselines) పోల్చి గమనిస్తాయి, ఆధారాలను జతచేసి మార్పులను సూచిస్తాయి. నిర్ణయం మనుషులదే. ఏ ఏజెంటూ ఆర్డర్ రాయదు.
- 92health ABDMకు కంప్లయంట్గా ఉందా?
- రోగి రికార్డులు ABHA నంబర్లతో అనుసంధానమవుతాయి, వైద్య రికార్డులను ABDM మార్పిడి చేసే ఫార్మాట్ అయిన FHIR R4లో ఉంచుతారు, ఆధార్ నంబర్లను నిల్వలో హ్యాష్ చేసి ఉంచుతారు, లాగ్లలో కనిపించకుండా చేస్తారు. ABDM గేట్వే ద్వారా రికార్డుల పంపకాన్ని ఒక్కో సంస్థకు విడిగా ఆన్ చేస్తారు.
- రోగులు 92healthను తామే వాడవచ్చా?
- వాడవచ్చు. రోగి తన సొంత ఫోన్ నుంచే అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకుని చెల్లించవచ్చు, క్లినిక్ QR కోడ్ను స్కాన్ చేసి చెక్-ఇన్ కావచ్చు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు, సందర్శన సారాంశాలు, బిల్లులను ఒకేచోట చదవవచ్చు, వేరబుల్ పరికరాల డేటా, ల్యాబ్ రిపోర్టులు, ఆహారం, మూడ్, కుటుంబ సభ్యుల ప్రొఫైళ్ల సొంత రికార్డును ఉంచుకోవచ్చు; ఏ క్లినిక్ ఏం చూడవచ్చో అంగీకారం ద్వారా నిర్ణయమవుతుంది.
- 92health ఎక్కడ తయారవుతుంది?
- చెన్నైలో, 92 Digital Health and AI Technologies India Pvt Ltd ద్వారా, అది నడుస్తున్న క్లినిక్లు, ఫార్మసీలు, ల్యాబ్లతో కలిసి. ఇంటర్ఫేస్ ఇంగ్లీష్, తమిళం, తెలుగు, హిందీలో వస్తుంది.
This article is general information for clinics, hospitals, pharmacies and optical shops in India, as of the date it was published or updated. It is not legal, tax or accounting advice. Due dates, rates and rules change by notification and some differ between states; confirm anything that matters with your chartered accountant or legal adviser.