தமிழ்நாட்டில் கிளினிக் மற்றும் மருத்துவமனை மென்பொருள்: சென்னை, கோயம்புத்தூர், மதுரை, திருச்சி, சேலம்

தமிழ்நாட்டின் தனியார் சுகாதாரச் சேவை சென்னையைத் தாண்டியும் பரவலாக விரிந்துள்ளது. கோயம்புத்தூர், மதுரை, திருச்சிராப்பள்ளி (திருச்சி), சேலம், திருநெல்வேலி, வேலூர், ஈரோடு, திருப்பூர் ஒவ்வொன்றிலும் பல்சிறப்பு மருத்துவமனைகள், அறுவை சிகிச்சை நிபுணரோ மகப்பேறு மருத்துவரோ நடத்தும் நர்சிங் ஹோம்கள், கண் மருத்துவமனைகள், சொந்த மருந்தகத்துடன் கூடிய கிளினிக்குகள் உள்ளன; சுற்றியுள்ள மாவட்டங்களிலிருந்து நோயாளிகள் இந்த ஊர்களுக்குப் பயணம் செய்து வருகிறார்கள். இவற்றில் பல இன்னும் காகிதப் பதிவேடுகள், வரவேற்பில் ஒரு பில்லிங் புரோகிராம், மருந்தகத்தில் தனியான ஓர் அமைப்பு ஆகியவற்றிலேயே இயங்குகின்றன.

கிளினிக் அல்லது மருத்துவமனை மென்பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கும் தமிழ்நாட்டு மருத்துவர்களுக்கும் உரிமையாளர்களுக்குமானது இந்தக் கட்டுரை. மாநிலம் முழுவதும் உள்ள மருத்துவ நிலையங்கள் என்ன கேட்கின்றன, டெமோவில் எதைச் சரிபார்க்க வேண்டும் என்பதை இது விளக்குகிறது. பொதுவான சரிபார்ப்புப் பட்டியலுக்கு, இந்தியாவில் கிளினிக் மேலாண்மை மென்பொருள் என்பதைப் பாருங்கள்.

1. வரவேற்பு மேசையிலும் காகிதத்திலும் தமிழ்

மதுரையிலோ திருநெல்வேலியிலோ உள்ள வரவேற்பு ஊழியர்கள் பெரும்பாலும் தமிழில் பணிபுரிவதையே எளிதாக உணர்கிறார்கள்; பெரும்பாலான நோயாளிகள் தமிழ் படிக்கிறார்கள். மூன்று விஷயங்களைத் தனித்தனியாகச் சரிபாருங்கள்; ஏனெனில் விற்பனையாளர்கள் பெரும்பாலும் ஒன்றை மொழிபெயர்த்து மற்றவற்றை விட்டுவிடுகிறார்கள்:

• திரைகள். வரவேற்பு ஊழியர்கள் ஆப்பைத் தமிழுக்கு மாற்ற முடியுமா?
• அச்சிடப்பட்ட ஆவணங்கள். மருந்துச் சீட்டு அதன் நேரங்களை (காலை, மதியம், மாலை, இரவு, உணவுக்கு முன் அல்லது பின்) தமிழில் அச்சிடுகிறதா? “1-0-1” என்பதைப் படிக்கத் தெரியாத நோயாளி மருந்தைத் தவறாக எடுத்துக்கொள்கிறார்.
• நோயாளி பின்னர் படிப்பவை. தமிழில் உள்ள லேப் அறிக்கைகள், வருகைச் சுருக்கங்கள், நினைவூட்டல்கள் நோயாளியின் குடும்பத்தையும் சென்றடைகின்றன.

மருத்துவர் ஆலோசனையை டிக்டேட் செய்தாலோ பதிவு செய்தாலோ, ஒரே வாக்கியத்தில் தமிழுக்கும் ஆங்கிலத்துக்கும் இடையே மாறிச் செல்லும் ஆலோசனையை மென்பொருள் புரிந்துகொள்கிறதா என்றும் கேளுங்கள்.

2. முன்பதிவு இல்லாமல் வருபவர்களின் காலை நேரம்

சென்னையின் பெரிய மருத்துவமனைகளுக்கு வெளியே, பெரும்பாலான கிளினிக்குகள் அப்பாயின்ட்மென்ட்களைவிட முன்பதிவு இல்லாத வருகைகளிலும் டோக்கன்களிலும்தான் இயங்குகின்றன. மென்பொருள் முன்பதிவு இல்லாமல் வரும் ஒருவரைத் தொலைபேசி எண் மூலம் ஒரு நிமிடத்துக்குள் பதிவு செய்ய வேண்டும், ஒரு டோக்கன் தர வேண்டும், மருத்துவருக்கும் வரவேற்பு மேசைக்கும் ஒரே வரிசையைக் காட்ட வேண்டும். பல நோயாளிகள் குடும்பத்தின் ஒரே தொலைபேசியைப் பகிர்வதால், பகிரப்பட்ட எண்ணில் நகல் பதிவேட்டை உருவாக்காமல் சரியான நபரைத் தேடல் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.

தமிழ்நாட்டில் உள்ள பெரும்பாலான கிளினிக்குகள் புதிய நோயாளி, சில நாட்களுக்குள் வரும் மறுபரிசோதனை, அதன் பிறகு வரும் மறுவருகை ஆகியவற்றுக்கு வெவ்வேறு கட்டணமும் வசூலிக்கின்றன. நோயாளியின் வரலாற்றிலிருந்து ஒரு வருகை எந்த வகை என்று மென்பொருள் பரிந்துரைக்க வேண்டும்; அப்போது வரவேற்பு மேசையில் யார் இருந்தாலும் கட்டணம் சீராக இருக்கும்.

3. பயணம் செய்து வரும் நோயாளிகள்

ஒரு கிராமத்திலிருந்து இரண்டு மணி நேரம் பயணம் செய்து திருச்சிக்கோ திருநெல்வேலிக்கோ வரும் நோயாளி, ஒரு துண்டுச் சீட்டுக்காக மீண்டும் வருவதில்லை. உதவுபவை:

• மருந்துச் சீட்டில் மறுபரிசோதனைத் தேதிகள், வர வேண்டிய மறுபரிசோதனைகளின் பட்டியல்; அப்போது வராத நோயாளிகளைக் கிளினிக் அழைக்க முடியும்.
• நோயாளியின் தொலைபேசியில் பதிவேடு: மருந்துச் சீட்டு, அறிக்கை, பில், OTP மூலம் உள்நுழைந்து பார்க்கலாம்.
• கிளினிக்கின் சொந்த WhatsApp எண்ணிலிருந்து, தமிழில், முன்பதிவு செய்யப்பட்ட வருகைகளுக்கான நினைவூட்டல்கள்.

4. கிளினிக்குக்கு அருகில் உள்ள மருந்தகமும் கண்ணாடிக் கடையும்

தமிழ்நாட்டில் பல கிளினிக்குகள் ஆலோசனை அறைக்கு அடுத்து ஒரு மருந்தகத்தையும், கண் மருத்துவமனைகள் ஒரு கண்ணாடிக் கடையையும் நடத்துகின்றன. இவை தனித்தனி மென்பொருளில் இயங்கும்போது, ஒவ்வொரு மருந்துச் சீட்டும் இரண்டு முறை தட்டச்சு செய்யப்படுகிறது; உரிமையாளரால் அந்த நாளை முழுமையாகப் பார்க்க முடிவதில்லை. மருத்துவரின் மருந்துச் சீட்டு, பணம் வசூலிக்கத் தயாரான பில்லாக மருந்தகக் கவுண்ட்டருக்கு வருகிறதா, ஒவ்வொரு கண்ணுக்குமான பவர்களுடன் கண்ணாடி மருந்துச் சீட்டு கண்ணாடிக் கடையைச் சென்றடைகிறதா, ஆலோசனை, மருந்தகம், கண்ணாடி பில்களை வரவேற்பில் ஒரே கட்டணத்தில் வசூலிக்க முடியுமா என்று கேளுங்கள். அந்தக் கவுண்ட்டர்களுக்கு என்ன தேவை என்பதற்கு மருந்தக பில்லிங் மென்பொருள், கண்ணாடிக் கடை மென்பொருள் ஆகியவற்றைப் பாருங்கள்.

5. அறுவை சிகிச்சை, காப்பீடு, CMCHIS

அறுவை சிகிச்சை மருத்துவமனைகளிலும் நர்சிங் ஹோம்களிலும், அனுமதிகளில் பெரும்பங்குக்குக் காப்பீட்டு நிறுவனமோ, தமிழ்நாட்டின் முதலமைச்சரின் விரிவான மருத்துவக் காப்பீட்டுத் திட்டம் (CMCHIS) போன்ற அரசுத் திட்டமோ பணம் செலுத்துகிறது. ஒவ்வொரு நோயாளியும் எப்படிப் பணம் செலுத்துகிறார் என்பதை மென்பொருள் பதிவு செய்ய வேண்டும்; முன்அனுமதி, ஒப்புதல், தீர்வு ஆகியவற்றைப் பின்தொடர வேண்டும்; நோயாளியின் சொந்தப் பங்கை (இணைக் கட்டணமும் காப்பீட்டில் அடங்காத பொருட்களும்) கவுண்ட்டரில் பில் செய்ய வேண்டும். கண்புரை அல்லது திட்டமிட்ட பிற அறுவை சிகிச்சைகளுக்கு, ஆலோசனையையும் அது பதிவு செய்ய வேண்டும்: வழங்கப்பட்ட பேக்கேஜ், லென்ஸ் தேர்வுகள், சொல்லப்பட்ட விலை, பெறப்பட்ட முன்பணம்.

6. காகிதத்தில் நடந்த ஒரு நாள், பின்னர் உள்ளிடப்படுதல்

பல மாவட்ட நகரங்களில் மின்தடைகளும் நிலையற்ற இணையமும் ஆண்டின் ஒரு பகுதியாகவே உள்ளன. பிரவுசர் அடிப்படையிலான மென்பொருளுக்கு இணைப்பு தேவை; எனவே வரவேற்புக் கணினிக்கு அருகில் ஒரு மொபைல் ஹாட்ஸ்பாட்டை வைத்திருப்பது பயனுள்ளது. ஒரு காலை நேரத்தைக் காகிதத்தில் நடத்த வேண்டியிருந்தால், வருகைகள், கட்டணங்கள், செலவுகள் ஆகியவை பின்னர் உள்ளிடப்பட்டு, அவை நடந்த நாளின் தேதியிடப்பட வேண்டும்; அவை பின்னர் உள்ளிடப்பட்டவை என்று பதிவேடு காட்ட வேண்டும், அந்த நாளின் தாமதமான உள்ளீடுகளுக்கு உரிமையாளர் ஒப்புதல் அளிக்க வேண்டும்.

7. கணக்குகள், GST, சம்பளப் பட்டியல்

ஒரு கிளினிக்கின் சொந்த ஆலோசனைகளுக்கு GST விலக்கு உண்டு; ஆனால் அதற்குள் இயங்கும் மருந்தகத்துக்கோ கண்ணாடிக் கடைக்கோ விலக்கு இல்லை; அதன் கொள்முதல்கள் உள்ளீட்டு வரி வரவுக்காக GSTR-2B-உடன் பொருத்திப் பார்க்கப்பட வேண்டும். நாற்பது ஊழியர்கள் உள்ள ஒரு மருத்துவமனையில், ஊழியர் சம்பளங்களுக்கு ஒவ்வொரு மாதமும் வருங்கால வைப்பு நிதி (PF), ESI, தொழில் வரி ஆகியவற்றையும் கணக்கிட வேண்டும். அன்றைய பில்களைக் கணக்குகளில் பதிவு செய்யும் மென்பொருள், ஒரு பை நிறையப் பதிவேடுகளுடன் மாத இறுதியில் கணக்காளரிடம் செல்லும் பயணத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது.

மாநிலம் முழுவதும்

கோயம்புத்தூரின் அவிநாசி சாலையில் உள்ள 100 படுக்கை மருத்துவமனையானாலும், மதுரையில் உள்ள கண் மருத்துவமனையானாலும், சேலத்தில் உள்ள நர்சிங் ஹோமானாலும், நாகர்கோவிலில் உள்ள கிளினிக்கானாலும் இதே சரிபார்ப்புகள் பொருந்தும். மாறுவது அளவுதான்: கரூரில் உள்ள ஒரு மருத்துவர் கிளினிக்குக்கு வரவேற்பு மேசை, மருந்துச் சீட்டு, கவுண்ட்டர் போதும்; வேலூரிலோ தஞ்சாவூரிலோ உள்ள மருத்துவமனைக்கு அனுமதி, அறுவை அரங்கம், காப்பீடு ஆகியவையும் தேவை. ஒரு மருத்துவ நிலையம் சிறியதாகத் தொடங்கி, வளரும்போது மேலும் பகுதிகளை இயக்கிக்கொள்ள அனுமதிக்கும் மென்பொருள், பின்னர் இரண்டாவது முறை அமைப்பு மாறுவதைத் தவிர்க்கிறது.

தமிழ்நாட்டில் டெமோவின்போது கேட்க வேண்டியவை

1. திரைகளைத் தமிழுக்கு மாற்றி, தமிழ் நேரங்களுடன் ஒரு மருந்துச் சீட்டை அச்சிடுங்கள்.
2. ஒரே தொலைபேசி எண்ணைப் பகிரும் இரண்டு குடும்ப உறுப்பினர்களைப் பதிவு செய்யுங்கள்.
3. புதிய நோயாளியிலிருந்து வேறுபட்ட கட்டணத்தில் ஒரு மறுபரிசோதனை வருகையைக் காட்டுங்கள்.
4. மருந்தகத்துக்கு ஒரு மருந்துச் சீட்டை அனுப்பி, ஆலோசனை, மருந்தக பில்களை ஒரே UPI கட்டணத்தில் வசூலியுங்கள்.
5. நோயாளியின் பங்கு பில் செய்யப்பட்டு, முன்அனுமதி முதல் தீர்வு வரை ஒரு CMCHIS அல்லது காப்பீட்டுக் கேஸை நடத்திக் காட்டுங்கள்.
6. நேற்றைய காகித வருகைகளை இன்று உள்ளிட்டு, அவை எப்படிக் குறிக்கப்படுகின்றன என்று காட்டுங்கள்.

92health எங்கே பொருந்துகிறது

92health என்பது கிளினிக் மற்றும் மருத்துவமனை மேலாண்மையை உள்ளடக்கிய ஒரு EMR; தமிழ்நாட்டிலும் இந்தியா முழுவதிலும் உள்ள மருத்துவ நிலையங்கள் இதைப் பயன்படுத்துகின்றன. மாநிலத்தில் உள்ள மருத்துவ நிலையங்களுக்கு இது வழங்குபவை:

• தமிழில் ஆப்பின் பெரும்பகுதி, தலைப்புகளையும் நேரங்களையும் ஆங்கிலத்துடன் சேர்த்துத் தமிழில் அச்சிடும் மருந்துச் சீட்டுகள், நோயாளிகளுக்கான லேப் அறிக்கைகள் தமிழில்;
• தமிழுக்கும் ஆங்கிலத்துக்கும் இடையே மாறிச் செல்லும் ஆலோசனைகள் உட்பட, பதிவு செய்யப்பட்ட ஆலோசனையிலிருந்து வரைவாக எழுதப்படும் குறிப்புகள்;
• முன்பதிவு இல்லாமல் வருபவர்களும் முன்பதிவு செய்தவர்களும் கொண்ட டோக்கன் வரிசை, புதியது, மறுபரிசோதனை, மறுவருகை என வகைப்படுத்தப்படும் வருகைகள், QR மூலம் சுயமாக வருகை உறுதி செய்தல்;
• அதே பதிவேட்டில் மருந்தகமும் கண்ணாடிக் கடையும், வரவேற்பில் ஒரே கட்டணத்தில் வசூல்;
• பணம் செலுத்துபவர் ரொக்கம், காப்பீடு அல்லது அரசுத் திட்டம் எனப் பதிவு செய்யப்படும் அறுவை சிகிச்சை ஆலோசனை, தீர்வு வரை பின்தொடரப்படும் காப்பீட்டுக் கேஸ்கள், அனுமதிகளுக்கான மருத்துவமனைப் பகுதி;
• கடந்த நாட்களை, அவை நடந்த தேதிகளுடன் பின்னர் உள்ளிடுதல், அவற்றுக்கு உரிமையாளரின் ஒப்புதல்;
• அதே பில்களிலிருந்து கணக்குகள், GST, சம்பளப் பட்டியல்.

இது பிரவுசரில் இயங்குகிறது: சென்னை, கோயம்புத்தூர், மதுரை, திருச்சி, சேலம், திருநெல்வேலி, வேலூர், ஈரோடு, திருப்பூர், தஞ்சாவூர், தூத்துக்குடி, திண்டுக்கல், நாகர்கோவில், கரூர், ஓசூர் அல்லது மாநிலத்தின் வேறு எந்தப் பகுதியிலும். கண் மருத்துவமனைகள் கண் மருத்துவப் பணித்தளத்திலிருந்தும், பொது கிளினிக்குகள் பொது மருத்துவத்திலிருந்தும் தொடங்கலாம். உங்கள் சொந்த கேஸ்களில் இதைப் பார்க்க, டெமோவுக்குப் பதிவு செய்யுங்கள்.